Política de privacidad general
Por medio del presente documento, el Grupo de “Punto Azul” pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS). A continuación, se señalan las finalidades de tratamiento de la información que usted nos ha suministrado, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de seguridad, y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.
1. ¿Qué información recopilamos?
Recolectamos la siguiente información personal:
- Respecto de los datos personales de nuestros Clientes: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección.
- Respecto a los datos personales de nuestros Usuarios Web: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección.
- Respecto de los Datos de Quejas y Reclamos: nombres, apellidos, domicilio, teléfono y correo electrónico.
Cabe resaltar que para crear un Usuario en nuestra Página Web únicamente hará falta que la persona consigne su correo electrónico y contraseña.
2. ¿Por cuánto tiempo almacenamos su información?
Es importante señalar que el plazo de almacenamiento de datos es indeterminado. Sin embargo, en la política de privacidad correspondiente a cada sección se consigna esta precisión.
3. ¿Cómo protegemos su información?
La Página Web de Punto Azul ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros.
Asimismo, cumplimos con todas las medidas estrictamente necesarias respecto del flujo transfroterizo de datos, conforme al artículo 15 de la Ley N° 29733.
Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.
4. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?
Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:
Respecto de los datos personales de nuestros Clientes/Usuarios Web:
- Procesar la compra realizada en virtud de la relación de consumo entablada con Punto Azul.
- Establecer un canal de comunicación con Punto Azul para informarle sobre el estado de su pedido u otra información relacionada a este.
- Incorpóralo en el historial de ventas de Punto Azul para fines estadísticos e históricos.
- Establecer un medio de comunicación para atender sus consultas, preguntas, quejas, reclamos.
- Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre los productos y servicios de Punto Azul.
- Obtener información de fuentes de acceso públicas y privadas para fines de perfilamiento.
Respecto de los Datos de Quejas y Reclamos:
- Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas y reclamos que han sido registrado por el usuario y/o consumidor.
- Llevar un registro de las personas que presentan reclamos y quejas a través del Libro de Reclamaciones con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor.
5. ¿Quién tiene acceso a su información?
Usted nos autoriza a que podamos compartir y encargar el tratamiento de su información personal con terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades. En estos casos, garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas y que se mantenga confidencialidad y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
Cabe recalcar que la Página Web de Punto Azul cumple con todas las políticas y regulaciones respecto del flujo transfronterizo de datos personales, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.
6. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?
Punto Azul reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten. Para ejercer los derechos antes mencionados podrá remitir un correo electrónico con el asunto «Derechos Datos Personales» a la siguiente dirección: info@puntoazulrestaurante.com. En dicho correo deberá consignar la siguiente información:
- Nombre, apellidos, documento nacional de identidad, correo electrónico y dirección.
- Indicar el tipo de solicitud que desea realizar: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición. Asimismo, señalar claramente la información a la que desea acceder, rectificar, cancelar o respecto de la cual desea formular oposición.
- Podrá adjuntar un documento en el cual desarrolle su solicitud. (formato pdf)
En caso, considere que no ha sido atendido, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.
7. ¿Cómo es el tratamiento de Cookies en nuestra Página Web?
La Página Web de Punto Azul hace uso de cookies con el fin de mejorar el servicio brindado al cliente y/o usuario que hace uso de ella.
En este sitio web usamos las cookies para: a) asegurar que la página web puede funcionar correctamente y b) recopilar información estadística anónima, como qué páginas has visto o cuánto tiempo has estado en el sitio web.
La política de cookies que emplea nuestra Página Web cumple en rigurosidad con la normativa vigente de protección de datos (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS).
8. ¿Cómo es el tratamiento de Cookies en nuestra Página Web?
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, la Página Web de Punto Azul podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.